#
Vaihto
Varaosan lisäksi maksat 30 € panttisumman (sis. alv 24%), joka palautetaan, kun käytetty osa on vastaanotettu.
Kun ostat "vaihto-osa"-merkinnällä varustettuja varaosia, on osan lisäksi maksettava myös pantti. EU:n lainsäädännön mukaan pantti on se summa, jonka valmistaja pyytää maksamaan takauksena siitä, että vanha osa palautetaan sen kunnostamista ja uudelleenkäyttöä varten. Pantti palautetaan, kun vanha, kunnostuskelpoinen osa on palautunut. Pantti voidaan maksaa vain, jos tuotteet on valmistettu EU:n alueella. Varaosan toimittaja määrää panttimaksun suuruuden. Näin ollen eri toimittajien toimittamalla samalla osalla voi olla eri panttimaksu tai sillä ei välttämättä ole lainkaan panttimaksua.
Yksinkertainen palautusprosessi
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Saksa
Näin se toimii
  • Maksat uuden osan ja panttimaksun.
  • Saat uuden osan.
  • Valmistele käytetty osa palautusta varten. Tyhjennä nesteet, mikäli niitä on (tämä ei koske akkuja).
  • Teet pyynnön käytetyn osan palauttamiseksi asiakkuustilisi kautta Autodoc.fi sivuillamme
  • Laita käytetty osa siihen laatikkoon, jossa sait uuden varaosasi. Liitä mukaan tilauksen tekemisen jälkeen kirjeessä saamasi lasku. Tämä nopeuttaa pyyntösi käsittelyä.
  • Sen jälkeen sinun tulee lähettää riittävässä kunnossa oleva vanha osa seuraavaan osoitteeseen: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Saksa
  • Lähetämme käytetyn osan valmistajalle tarkastettavaksi.
  • Käsittelemme lähetykset keskimäärin 6–8 viikon sisällä niiden saapumisesta varastollemme. Ilmoitamme sinulle tarkastuksen tulokset.
Miten pantti palautetaan tarkastuksen tuloksen ollessa myönteinen?
Palautamme pantin joko saman maksutavan kautta mitä olet käyttänyt maksamiseen, tai lisäämme sen Autodoc.fi asiakkaasi tilisi saldoon
Kuinka nopeasti varaosa pitäisi lähettää takaisin?
Käytetty varaosa pitäisi lähettää takaisin yhden vuoden kuluessa vaihto-osan ostopäivästä lukien.
Mitä jos tarkastuksen tulos on kielteinen?
Ilmoitamme sinulle pantin palauttamatta jättämisestä. Säilytämme tutkittavaa vaihto-varaosaa varastossamme 2 kuukauden ajan. Halutessasi voit palauttaa tuotteen (kulut palauttamisesta ovat asiakkaan vastuulla). Hävitämme varaosan tämän aikarajan kuluttua loppuun.
Mitkä ovat vaihto- ja palautuskäytännöt?
  • Asiakas maksaa osan palautuksesta aiheutuvat kulut.
  • Vaikka tilaus sisältää "turvallinen tilaus" -vaihtoehdon, asiakas maksaa vanhankin varaosan palautuksesta aiheutuvat kulut. Mikäli asiakas kieltäytyy toimittamasta valmistajalle vanhaa varaosaa, panttisummaa ei palauteta, vaan se katsotaan korvaukseksi valmistajalle.
  • Jos käytetty varaosa on pahasti vaurioitunut tai sen rungossa on murtumia, panttisummaa ei hyvitetä.
  • Jos palautettu käytetty osa on eri tuotekategoriasta kuin ostettu osa, panttia ei palauteta. Esimerkiksi silloin, jos olet ostanut laturin, mutta palauttanut starttimoottorin.
  • Saat pantin, jos lähetät toiselta valmistajalta ostetun samanlaisen varaosan. Jos olet esimerkiksi ostanut Boschin jarrusatulan, voit palauttaa TRW:n jarrusatulan.
Mitkä kategoriat sisältävät vaihto-osia?
*Ohjeet ovat vain tiedoksi. Jokainen vaihto-osa käsitellään tapauskohtaisesti (valmistaja tarkistaa jokaisen vaihto-osan).
Jarrusatula

Jarrusatulan palautusehdot:

  • Vaihto-osan on oltava samanlainen kuin ostetun tuotteen.
  • Vaihto-osan täytyy olla kokonainen.
  • Kaikkien jarrusatulan ohjaustappien, kiristimien, kiinnityspulttien ja ilmausruuvien on oltava mukana.
  • Vaihto-osassa ei saa olla liikaa ruostevaurioita.
  • Vaihto-osa ei saa olla haljennut eikä käsitelty.
  • Vain vaihto-osat, joita voidaan jälleenkäsitellä, voidaan ottaa takaisin ja hyvittää.
  • Pakkaustarra ei saa olla likaantunut, se ei saa puuttua, eikä siinä saa olla ylimääräisiä merkintöjä tai kirjoituksia.
  • *Ohjeet ovat vain tiedoksi. Jokainen vaihto-osa käsitellään tapauskohtaisesti (valmistaja tarkistaa jokaisen vaihto-osan).

Alkuperäinen pakkaus

  • Boschin, Elstockin ja GKN:n osat tulee lähettää niiden alkuperäispakkauksessa. Mikäli osia ei ole lähetetty alkuperäispakkauksessa, niitä ei voida hyväksyä. Tämä on tavaran toimittajan vaatimus.
78_1
78_2
78_3
78_1
78_2
Laturi
Käynnistysmoottori
Vetoakseli
Kompressori, ilmastointilaite
Hydrauliikkapumppu, ohjaus
Ohjausvaihde
Ahdin
Ruiskutussuutin
Ruiskutuspumppu
Käynnistysakku
Virranjakaja